Assistente Digitale

COS'È A COSA SERVE  QUALI SONO I VANTAGGI

COSA È,  A COSA SERVEA CHI È DESTINATA

Cos’è l’Assistente Digitale

Spesso aziende e studi professionali si trovano a gestire un flusso di comunicazioni in ingresso da parte di clienti, fornitori e partner in modo passivo. Telefonate e mail frequenti a cui si vuol rispondere con tempestività rischiano di sottrarre tempo prezioso, risorse e quindi efficacia all’operatività legata al core business aziendale.

L’Assistente Digitale di Smartprovider si configura come punto d’ingresso unico per tutti i canali di comunicazione. È in grado di gestire le richieste in entrata e le attività relative in base a priorità aziendali, cliente, tipologia d’intervento e necessità.

Una vera e propria segretaria virtuale che accoglie i clienti e ne codifica le necessità, comunicandole correttamente al team di lavoro in modo automatico, gestendo e monitorando le attività e la risoluzione delle richieste dei clienti.

Come funziona l’Assistente Digitale

L’Assistente Digitale è un’applicazione integrata nell’ambiente Microsoft 365 ed è fruibile sia da PC fisso, tablet, notebook e cellulare.

Un’app per organizzare il lavoro che permette all’azienda di risparmiare tempo e allocare le proprie risorse più efficacemente, semplificando i processi. Allo stesso tempo, gestisce le necessità dei clienti in modo veloce e automatico, senza attese e rimbalzi.
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Quali sono i vantaggi dell’Assistente Digitale?

PRESA IN CARICO IMMEDIATA

le richieste che arrivano via mail e telefono sono gestite automaticamente e in modo istantaneo

GESTIONE PRIORITARIA

puoi definire le priorità in base al singolo cliente

GESTIONE RISORSE

puoi assegnare attività al referente corretto

MONITORAGGIO SCADENZE

non perderti nulla grazie al pannello “attività da fare” dell’app, che ordina automaticamente le tue attività

SUPERVISIONE PROCESSO

controlla le operazioni del singolo e del team legate ad una specifica richiesta del cliente

INTEGRAZIONE APP

supporta il lavoro lanciando altre app specifiche, come app verticali sviluppate ad hoc o connettori verso applicativi esistenti.

Vuoi far diventare la comunicazione con i tuoi clienti un processo attivo, ottimizzato e organizzare al meglio il lavoro del tuo team liberando tempo e risorse?
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