Il Servizio Clienti di Smartprovider viene reso possibile grazie a personale tecnico altamente qualificato, in grado di fornire risposte alle richieste in tempi rapidi.
Il fulcro dell'assistenza è la cura del cliente e si basa su un concetto ben preciso: se il cliente richiede assistenza significa che rileva un'anomalia che va risolta. L’obiettivo è dunque quello di capire l’entità del problema e procedere alla risoluzione. Nei casi in cui il disservizio riscontrato risulti imputabile a cause esterne e non legate al servizio stesso, il personale tecnico Smartprovider è comunque preparato e disponibile ad offrire consigli e soluzioni ideali per il cliente.
